Coordinador de Call Center / Resistencia, Chaco
¡BUSCAMOS COORDINADOR DE CALL CENTER!
Objetivo principal:
Supervisar el desempeño de los Telecobradores del Call Center para optimizar el proceso de recuperación de clientes morosos.
Principales responsabilidades:
- Auditar las llamadas realizadas por los operadores del Call Center.
- Generar reportes de gestión y presentar resultados a la jefatura del Call Center.
- Hacer seguimiento a las gestiones realizadas y evaluar la eficacia del equipo.
- Proponer e implementar mejoras continuas en los procesos de cobranza.
Requisitos:
- Experiencia previa en la gestión de equipos (preferentemente en Call Center).
- Manejo avanzado de Excel (indispensable).
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Orientación a resultados, con capacidad para trabajar bajo presión.
¿Qué ofrecemos?
- Estabilidad laboral en una empresa en expansión.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional
- Dia de cumpleaños free
- Paquete de descuentos en plataforma Cuponstar.
Si cumplís con los requisitos y deseas formar parte de nuestro equipo, ¡postúlate ahora!
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Beneficios
Sobre Cetrogar
Somos una empresa que comercializa tecnología, artículos para el hogar y motocicletas, fundada en 1980 en la provincia del Chaco (Argentina).
Nuestro crecimiento ininterrumpido nos permite contar con más de 110 sucursales, en 17 provincias del país y una plataforma e-commerce con cobertura nacional.
El compromiso de quienes formamos CETROGAR es superarnos día a día para brindar siempre más y mejores servicios a nuestros clientes.
Nuestro equipo se conforma por más de 2000 colaboradores, claves en nuestro crecimiento en estos más de 40 años de trayectoria.
Nos posicionamos en el Mercado a través del vínculo cercano y amigable con nuestros clientes; detectando sus necesidades y expectativas al adquirir bienes para mejorar su calidad de vida. Además de comercializar los artículos tradicionales de las cadenas de electrodomésticos y electrónica, ofrecemos líneas no tradicionales como muebles, colchones, artículos de jardín, motos y más.
Nuestras actividades tienen una base clara: hacer de cada compra una experiencia única y siempre satisfactoria. Por eso, trabajamos en una continua búsqueda de la excelencia, tanto de los productos, pertenecientes a prestigiosas marcas, como de la amplia gama de servicios complementarios, garantizados por la profesionalidad.
VISIÓN: Lograr liderazgo nacional, focalizándonos en la satisfacción de nuestros clientes.
MISIÓN: Como empresa nacional, vendemos productos y servicios para mejorar la calidad de vida de clientes y colaboradores, garantizando compromiso, confianza y calidad.
VALORES:
- Lideramos con el ejemplo
- Ponemos pasión en lo que hacemos
- Valoramos las personas
- Nos orientamos al cliente
- Nos comprometemos con los resultados
- Trabajamos en equipo
- Actuamos con integridad
- Nos comprometemos con la comunidad
Federar y Cetrogar Motos también forman parte del Grupo Cetrogar, buscando dar las mejores soluciones para nuestros clientes.
